Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre servicios de seguridad privada para condominios. Si no encuentras la respuesta que buscas, contactanos.
Sobre el Servicio
Cuanto cuesta el servicio de seguridad para condominios?
El costo varia segun el numero de guardias, turnos y servicios adicionales requeridos. Ofrecemos cotizaciones personalizadas sin compromiso. Como referencia, un servicio basico con un guardia 24/7 puede iniciar desde $35,000 MXN mensuales, incluyendo prestaciones de ley, uniformes y supervision.
Que incluye el servicio de guardias para condominios?
Nuestro servicio incluye: vigilancia presencial 24/7, control de acceso vehicular y peatonal, registro de visitantes, rondines programados con GPS, supervision de camaras CCTV, atencion de emergencias, bitacoras diarias, uniformes completos, equipo de comunicacion, capacitacion continua y seguro de responsabilidad civil.
Cuantos guardias necesita mi condominio?
Depende del numero de accesos, unidades habitacionales y nivel de riesgo de la zona. Como referencia general: condominios con menos de 50 unidades requieren 2-3 guardias; de 50 a 150 unidades necesitan 3-5 guardias; mas de 150 unidades pueden requerir 6 o mas elementos. Realizamos un estudio gratuito para determinar el numero optimo.
Cual es el tiempo de respuesta ante emergencias?
Garantizamos respuesta de nuestra central de monitoreo en menos de 5 minutos y apoyo de supervision en sitio en menos de 15 minutos. Contamos con coordinacion directa con servicios de emergencia 911 y protocolos establecidos para cada tipo de incidente.
Cual es la duracion minima del contrato?
Nuestros contratos tienen una duracion minima de 12 meses, lo cual nos permite garantizar la estabilidad del servicio, capacitar adecuadamente al personal y ofrecer las mejores tarifas. Ofrecemos flexibilidad en los terminos segun las necesidades del cliente.
Requisitos Legales y Certificaciones
Que es el REPSE y por que es importante?
El REPSE (Registro de Prestadoras de Servicios Especializados) es un registro obligatorio ante el IMSS para empresas que ofrecen servicios de personal especializado, incluyendo seguridad privada. Es importante porque garantiza que la empresa cumple con todas las obligaciones fiscales y laborales, protegiendo al cliente de responsabilidades solidarias.
Que documentos debe tener una empresa de seguridad privada?
Una empresa de seguridad privada legalmente constituida debe contar con: Registro REPSE ante el IMSS, Autorizacion de la Direccion General de Seguridad Privada (antes SSP), Alta ante el IMSS e INFONAVIT, Registro ante STPS, Poliza de seguro de responsabilidad civil, y Constancia de situacion fiscal vigente.
Como verifico que GUPRI esta legalmente constituida?
Puede verificar nuestro registro REPSE en la plataforma del IMSS (https://repse.imss.gob.mx), nuestra autorizacion ante la Direccion General de Seguridad Privada y solicitar copia de nuestros registros ante STPS e IMSS. Proporcionamos toda la documentacion sin costo.
Personal y Capacitacion
Que capacitacion tienen los guardias?
Nuestros guardias reciben capacitacion en: primeros auxilios y RCP, prevencion y manejo de incendios, defensa personal, atencion al cliente, uso de equipos de comunicacion, protocolos de emergencia, derechos humanos, y manejo de situaciones de crisis. Ademas, deben aprobar evaluaciones psicometricas y verificacion de antecedentes.
Que pasa si un guardia falta o renuncia?
Contamos con personal de relevo disponible las 24 horas. En caso de ausencia, enviamos un elemento sustituto en un maximo de 2 horas. Nunca dejamos un turno descubierto. Si un guardia renuncia, lo reemplazamos inmediatamente con personal previamente capacitado.
Como puedo supervisar el trabajo de los guardias?
Proporcionamos acceso a nuestra plataforma digital donde puede consultar: reportes diarios, registro de rondines con GPS, bitacoras de acceso, incidentes reportados, y estadisticas de servicio. Tambien puede solicitar reportes personalizados y visitas de supervision programadas.
Tecnologia y Equipos
Pueden instalar camaras de seguridad?
Si, ofrecemos servicios de instalacion y mantenimiento de sistemas CCTV, incluyendo camaras IP, DVR/NVR, almacenamiento en nube y monitoreo remoto desde nuestra central. Podemos integrar el sistema de camaras con el servicio de vigilancia presencial.
Que tipos de control de acceso manejan?
Implementamos diversos sistemas de control de acceso: biometricos (huella digital y reconocimiento facial), tarjetas de proximidad RFID, codigos QR dinamicos, lectura automatica de placas (LPR), aplicaciones moviles y sistemas de intercom con video.
Cobertura y Disponibilidad
Ofrecen servicios en el Estado de Mexico?
Si, tenemos amplia cobertura en el Estado de Mexico, incluyendo Huixquilucan, Naucalpan, Tlalnepantla, Atizapan, Metepec y Toluca. Tambien operamos en CDMX, Guadalajara, Monterrey y Queretaro.
Que diferencia a GUPRI de otras empresas de seguridad?
Nos distinguimos por: mas de 30 anos de experiencia especializada en condominios, 100% cumplimiento legal (REPSE, SSP, IMSS), tasa de retencion de clientes del 98%, capacitacion continua certificada, tecnologia de supervision GPS en tiempo real, seguro de responsabilidad civil incluido, y atencion personalizada con ejecutivo dedicado.
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Nuestro equipo esta listo para resolver todas tus dudas y proporcionarte una cotizacion personalizada sin compromiso.